爱奇艺盲盒虚假宣传及退费问题
网友保保_yLhJlsk0
处理中
我于2025年7月24日在爱奇艺平台购买一个盲盒，该商家售卖的盲盒宣传会员不满意可用积分在180秒内重新抽取，在付完款后返回该商家界面时，并没有跳出恭喜中奖以及用30积分重抽这个选项，而是在系统里随便塞给一个低价滞销款，存在欺*消费者的行为，经跟客服两次沟通后，态度敷衍，重复第一句话，不承认是自己系统问题，而且推给消费者说是支付问题，并没有实质性解决问题，现诉求是商家退费。
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