得物95分频道虚假宣传及退费纠纷
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投诉人：陈应昌 联系方式：180****5888 订单编号：95****2180****58886 购买时间：2025年7月21日14:14 平台名称：得物App（“95分”频道） 商品名称：拉夫劳伦（衬衫） 尊敬的得物平台/监管部门： 本人于2025年7月21日14:14，在得物平台“95分”频道下单购买一件拉夫劳伦衬衫。 在下单前，我认真查看了商品详情页。平台展示的模特图所示款式、版型、衣长比例及细节设计与我实际收到的商品严重不符。收到商品后我第一时间拍照比对，发现存在明显差异，实物与宣传图存在误导，涉嫌虚假宣传，构成诱导消费。 此外，我在提出退货申请时被平台要求承担退货邮费，显失公平。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条规定，消费者享有知悉真实信息和自主选择权利。该行为亦违反《中华人民共和国广告法》第四条关于广告真实合法的基本要求，实属消费欺诈。 依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者有权要求退一赔三。因此，我提出以下诉求： 投诉诉求： 1. 全额退款，且不得收取退货邮费； 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，退一赔三，赔偿金额为商品支付金额的三倍； 3. 立即整改商品详情页误导性展示行为，保障其他消费者合法权益； 4. 就此事件作出正式答复。 请平台/监管部门尽快核实处理，如长时间未解决，本人将进一步通过消费者协会、媒体曝光等方式依法维权。 此致 敬礼！ 投诉人：陈应昌 日期：2025年7月29日
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