荣耀智能手表无故关机，售后推脱不维修
网友保保_KkJp6bBs
处理中
2024年2月17日在荣耀商城花1799购买的荣耀4Pro智能手表，平时用东西一直很精细，手表至今还有9.9成新，于2025年7月27日晚11点多，熟睡中的我突然被手表强烈的震动给震醒，手表随即自动黑屏关机，随机联系官方客服，客服让做了一系列操作后无果，还是不能开机。客服建议寄到售后中心维修。今天售后维修中心收到货后打电话跟我说不能维修，建议我再花1300元享受以旧换新服务。我当时拒绝后多次跟荣耀官方客服沟通，客服态度始终推脱，电脑机械性复制粘贴回复。我就想说花1 2千买的产品，刚过保无人为损坏就无故不能开机，售后检测都不检测就让我换新，是为何？？？官方售后踢皮球是为何？官网上有维修价格不给维修是为何！！产品不行、服务推脱难道这样坑害国人是为何。难道就每一个说理，管他们的机构吗？希望领导重视为谢！！
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
直接不修，不管不顾，给你原路返回
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
