荣耀商城涉嫌销售翻新机要求退款
网友保保_k32W1PiA
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我于2025.6.12在荣耀商城买了荣耀x16 2025版电脑。 商家电脑描述为2025版，然而电脑内出现 ①2002.2013.2014.2016.2017.2022.2023.2024等年份的文件，尤其是2002年等跨越20年的文件实在是不可能在新机出现 ②旧版的Windows，2025的电脑是不可能出现的 ③检测发现硬盘通电次数高达88次（全新硬盘应≤10次），远超合理范围 ④主机读取高达736G，（全新盘≤50G) 涉嫌销售展示机或翻新机。商家未提前告知真实情况，违反《消费者权益保护法》第20条（虚假宣传）和第8条（知情权）。我要求退货。 目前，我已向荣耀官方客服申请退货多次，但均被“已激活Windows”为由不予受理，然而，所有的硬件检测，都只有在联网后才能逐步发现，不联网只能观测电脑外观而无法发现硬件和系统问题。 一个电脑，最主要的是硬件而不是外观，荣耀商城“激活Windows〃不予退货，是在为自己逃避承担硬件产生问题的责任找借口！ 我要求荣耀商城退款！
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荣耀商城拒认检测数据，强制线下检测拖延退货，并以涉密为由拒绝出示电脑测试数据，
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