苏宁易购售后问题及退款纠纷
网友保保_bBDAJ4Nd
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我于2024年9月8日，购买了一台洗衣机，起初说好的送货上门也没有做到，洗衣机容量大小也与此前购买的其他不同牌子的有区别，此前联系过售后，一直说没有问题。2025年6月洗衣机出现了问题，洗衣机进水后直接出水，不能进行清洗，联系了售后官方客服，态度很差，安排维修人员上门维修，迟迟没有动静，售后维修员说村里太远不上门服务。后申请平台介入，平台介入后让我进行退货，待商家收到货给予退款和退运费。目前已退货，商家已收到货，但商家不给予全额退款，仅给予50%退款，也不承担运费。以上诉求望给予答复。
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涉诉金额571元，涉诉运费金额137元
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