预定电动车未告知定金不退及分期限制

网友保保_js2v9c3N 2025-07-29

已完结

我在一家银川市九号电动车门店预定没有货的车商家没有告诉我定金不退且不能分期购买且我是未成年人

投诉进度

企业完结

2025-07-30 10:22:54

处理结果

门店已退款1800，用户表示200先不退，后续购车抵扣，已协商一致

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 18:44:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 18:44:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 18:00:01

投诉信息

九号电动车

投诉问题：

售服不及时虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99250113

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