叫叫阅读季度包退款纠纷

网友保保_pd0gkV1X 2025-07-29

已完结

我在7月29号在微信购买叫叫阅读季度包，586元，后发现年包比较划算便询问客服退款，后订购年包。客服一直推脱，后说不可以退款，因为用户服务协议上写明不可以退款，但是在整个购买过程没有出现过协议，而且在选择支付时协议会自动同意，在支付时不许要舒服密码，直接免密支付。要求退款

投诉进度

企业完结

2025-07-31 18:44:58

处理结果

此单已全额退款，已满足用户需求，谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 23:47:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 23:47:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-29 23:38:49

投诉信息

叫叫阅读

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

586元

投诉编号：

99251908

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