哈啰骑行卡乱扣费及客服态度差

网友保保_SeLgvmtW

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我买了哈啰骑行卡,经常乱扣费,买了卡关了锁后扣我钱,说我用的车是亲子车不是普通车,我骑的明明是普通车,不是亲子车,官方客服态度恶劣,说我骑的就是亲子车,我请问,我这几年在哈啰花了没有4-5千也有2-3千了,我就这么缺你这几块钱?他们哈啰就是这样对待我们这些用户的?我们该如何保护自己的合法权益?

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