美团外卖投诉处理拖延

网友保保_aad32c5f 2025-07-30

已完结

用户购买神劵包膨胀问题，投诉多次，该平台客服拖延未处理用户投诉，两天未给出结果

投诉进度

用户评价

2025-07-30 18:05:52

用户申请完结

2025-07-30 18:05:48

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-07-30 16:33:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 16:32:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 16:32:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 16:08:11

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差优惠券问题自动扣费退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99255539

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