投诉苹果虚假宣传及客服不配合,要求换机与赔偿
网友保保_da72f465
处理中
从京东和抖音分别购买了两台手机,其商品页面并没有写明需要在手机盒背面贴上自己的仓库管理标志,这些标志撕不掉,也会留下永久痕迹。我在7月初购买的手机商品页面与现在一致,商品背面并没有仓库管理标志,店铺工作人员说这是近期公司要求的,这些要求并没有体现在商品页面中,属于虚假宣传,且在和线上客服沟通过程中不能提供公司名称,属于不配合消费者履行权利。我的诉求是一要求换为两台全新的手机,没有任何附加标志,二是要求线上客服道歉,赔偿时间损失。