未成年人误充值难退款，客服缺失
网友保保_y5iPJpWs
处理中
2025年7月28号，亲戚的娃玩游戏误冲1138元，和苹果平台联系，款已冲到了游戏公司，需要和游戏公司联系。该游戏公司没有客服，只有邮箱和游戏平台，上诉资料后没有电话和我沟通。后面就发一封冰冷短信说自己误操作没有结果。 这游戏公司和诈*公司有什么差别！和苹果客服沟通，说暑假期间这种误导小孩充值的事情特别多！希望有关部门多罚这些诈*诱导游戏公司！ 反馈游戏公司也说了，可以吧这个游戏账户给注销，把钱退回来就可以了。结果就是一个冰冷的短信。这游戏公司太缺德！！！连客服都没有！！！就只知道非法搞钱！！！诱导诈*！！！ 普通人维权实在太艰难了。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
