火影忍者木叶高手未公布抽奖概率致玩家损失
火影忍者木叶高手上架以来，游戏方一直未公布游戏内属性招募sss+抽奖概率，致使我消耗殆尽游戏道具，也为获得sss+。
投诉问题
游戏设定问题、收费不合理
处理中
未成年人误充值难退款，客服缺失
2025年7月28号，亲戚的娃玩游戏误冲1138元，和苹果平台联系，款已冲到了游戏公司，需要和游戏公司联系。该游戏公司没有客服，只有邮箱和游戏平台，上诉资料后没有电话和我沟通。后面就发一封冰冷短信说自己误操作没有结果。
这游戏公司和诈*公司有什么差别！和苹果客服沟通，说暑假期间这种误导小孩充值的事情特别多！希望有关部门多罚这些诈*诱导游戏公司！
反馈游戏公司也说了，可以吧这个游戏账户给注销，把钱退回来就可以了。结果就是一个冰冷的短信。这游戏公司太缺德！！！连客服都没有！！！就只知道非法搞钱！！！诱导诈*！！！
普通人维权实在太艰难了。
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、网络诈骗
处理中
中手游网络手游月卡充值问题及奖励未到账
中手游公司新出的手游 （新三国志曹操传）：本人应用宝下载的游戏，服务器：802 以观沧海 角色名：九真东方津 ID：685e1409a9ae85c1285f319e 大概6月29充值98元 在游戏内购买大月卡和小月卡共消费80换取游戏道具及之后30天每天送游戏道具，但当时只给了游戏道具奖励，并无每天奖励。本人7月5日发现游戏内抽卡奖励无法领取需再次买月卡才可领取，再次冲月卡后正常领取奖励，发现6月29买的月卡无效，但已扣费。已找游戏客服反应多次。要求中手游退还月卡消费的钱并给予这几天的游戏内损失。
投诉问题
充值问题、交易问题、虚假宣传
已完结
中手游网络充值欺诈及数值更改投诉
游戏于四月开服。累计充值达九千。官方随意更改数值。*取玩家消费。第一张图片是游戏充值礼盒。他们自己搞错了。送了500个最后全部回收。让后面的人白冲。再说第二张图。第一独一档资源垄断。似官方游戏内部人员操作以次刺激玩家消费。这已经构成诈*。而且他还更改充值记录。我已欺诈消费者消费申请全额退款
投诉问题
充值问题、网络诈骗、虚假宣传
已完结
中手游三千幻世游戏BUG及充值欺诈投诉
4月25日中手游旗下三千幻世游戏，发生重大bug事故，有玩家利用小程序刷大量高级召唤令以及带属性称号；事后仅临时封禁一百多账号补偿十个召唤令888砖石给全服玩家，并且这一百多账号给回收了召唤令就全部解封。带属性称号并没有回收。导致严重影响游戏体验。2，充值礼包68元本应该给680VIP经验，实际只给300VIP经验，货不对板，属于欺诈消费者，给客服多次反馈诉求，客服反馈说三到五个工作日回复后面再问就是没有。多次请求退款也不回应。
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、游戏BUG
已完结
中手游网络：充值道具未发放且客服不处理
游戏内购买道具后道具没有成功发放，客服不予处理。（充值界面未明确注明渠道服无法获得云仙剑世界畅玩卡30天道具字样）
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题
已完结
中手游网络：游戏内角色消失且无法找回
他们公司的游戏春秋玄奇 号下两个角色玩了一周我充了不到1000块 今天下午上号 号内的所有角色都没了 找客服人家提供了角色id 区服 以及充值记录 说不能找回色 也没有补偿
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回档、客户服务质量问题、物品丢失、账号纠纷
已完结
中手游网络未经父母同意向未满七岁的孩子充值退款要求
小孩未满七岁在8月19日，八月20日，8月21日，8月26日，在主公别跑游戏里充值一共5笔，主公别跑游戏属于中手游网络，支付账号是183****7338，在父母不知情的情况下，我们有权利追回，我的诉求是退回所有钱
投诉问题
充值问题、收费不合理、账号纠纷
已完结
中手游网络斗破苍穹巅峰对决账号被封投诉
中手游的斗破苍穹巅峰对决，我于2024年6月10号购买充值游戏点卷礼包到2024年7月29号被封禁账号不让游玩总充值1600多元，我的诉求是解封账号谢谢
投诉问题
充值问题、账号纠纷
已完结
深圳市中手游网络科技有限公司航海王热血航线引导未成年恶意消费
投诉航海王热血航线（深圳市中手游网络科技有限公司和北京朝夕光年信息技术有限公司联合出品），未成年小朋友用 iPad 玩游戏的时候引导恶意消费 2024年7月2日共消费4笔256元，7月4日下午共消费15笔4276笔，共计4532元， 小朋友13岁，之前用爸爸的ipad的id登录，注册了游戏账号（46****080@****），用妈妈的身份证实名的，虽然实名信息是我们家长的，也不知道他是怎么弄上去的，之前下载学习软件，拿了我们的实名信息，没想到拿去实名游戏了。而且孩子游戏里的行为举止，现实游戏好友都能证明是孩子在玩。暑假学习完后，休息过程中，玩的游戏过程中，引导消费，小朋友完全不知道是用的钱，特别是7月4日下午，不到一个小时，花费的4276元，支付宝给我打了警示电话，我立刻核实了情况，立马去苹果申请了退款，但是2次都没有同意，无耐之下，希望投诉可以帮助解决。
投诉问题
网络诈骗、虚假宣传、未成年人充值
已完结
