购买香水遭遇假货且退款无果

网友保保_hUHRqN8o 2025-07-30

已完结

我于2025年6月30日在微信快团团小程序购买的香水，收到是假货，拆开闻了一下，香味刺鼻闻着头疼，当天就退回，商家收到货，一个月了不给退款，拒绝退款.商家卖大牌假货tomford还不给退款。快团团是拼多多旗下小程序

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-14 08:00:40

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-07-30 20:29:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 20:29:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 19:44:16

投诉信息

快团团

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷货不对板

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99257615

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