快手电商购买商品遭遇拦截未退款

网友保保_nDLJMkUK 2025-07-30

处理中

我于2025年6月16日在快手电商平台-不达77，购买商品是朗维思铲子画具画材绘图白图纸，出现了快递被商家拦截退回且未退款问题。侵害了我作为消费者的合法权益，我的诉求是要求快手平台全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 21:48:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 19:49:52

投诉信息

快手电商

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

193.02元

投诉编号：

99257676

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