途虎养车售后理赔遭拒

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我在2024年4月12号在途虎养车线上商城购买4条德国马牌轮胎(订单号TH70****718),在2025年7月26发现右侧车轮鼓包,在26号向途虎提起售后。于7月30得到电话回复,鼓包可以按60%理赔。按客服要求再次上传照片,理赔被拒,要求补充照片。补充后再次要求到线下补充照片,到线下店后由现场技师操作后依旧被拒。期间途虎客服还电话指导技师一次。依旧要求补充资料。我要求途虎认真审核,并按照购置价439.5的80%(351.6)进行赔偿。

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