我投诉通过携程预酒店黑山头的巴音满都呼部落出现食物中毒且服务态度恶劣

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我于2025-7-29号入住黑山头的巴音满都呼部落,因天气原因和当地环境周围没有任何餐饮店,当日晚上在此酒店吃晚饭,时间在20:00吃完,期间下雨大风没有参加任何活动和外出都在酒店,当天晚上22:00第一个孩子出现上吐下泻,一夜未睡并发烧,第二天和酒店人员反应态度极度冷淡告知是受寒,其他人没有吃坏就不是他们问题,当时其他随行人员有部分症状但没有出现上吐下泻,随后我问能否早餐带去房间吃被拒绝,理由是会弄脏房间,我只能返回房间询问孩子是发走的动,孩子表示无力走不动,我在此询问酒店人员,再次拒绝,我后来火大了才允许把早餐带去房间,并跟随其后继续说不要把房间弄脏,我就想问房间客人结束后难道不打扫吗?30号当天早吃完酒店早餐后另一个小孩发作了上吐下泻,当日晚上一个老人,两个大人都出现了上吐下泻,晚上另一个大人腹胀不适,七人中六人都出现相同症状,绝对可以构成食物中毒,现在酒店推卸责任,我提出以下几点一,酒店人员太冷漠,没有人性和人心,到现在也没有电话来过道歉,其二卫生环境差,我们发现了要拍照派人盯着我们不让拍,食品安全很有问题,第三,没有消防灭火器,存在安全隐患,我的诉求是赔偿我们当天晚饭钱以及所有医疗费和三晚酒店房钱,酒店及不配合

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