哈啰租车虚假宣传及退款纠纷

网友保保_MOkhyza2

处理中

我在2025年7月29日在哈罗租电动车(济南西站店)包月租用电动车。在第二天使用过程中发现车辆续航与店主表示的五十公里严重不符,只有二三十公里。刹车老化严重刹车刺耳且刹车效果较弱。影响了我的使用。去退租车辆,但店主以霸王条款提前退车不退租金,拒绝退还我未使用部分的租金。租车时店主也未告知一下条款。租金五百元与押金二百元。

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像