多邻国自动续费未通知导致误扣款

网友保保_5IpUOTFP 2025-07-31

已完结

我无意购买super多邻国服务,只想体验一下。忘记了关闭自动扣款,系统也没有在前一天通知我体验期到期,所以自动开通了年会,故申请退款。我的Duolingo账号是****，我的支付宝账号于2025-07-22 被扣款588元，商家订单号：py_3RngQECr1cvUccnX11c6eBYU，误操作导致，实际不需要相关服务。请核实退款，谢谢！

投诉进度

用户评价

2025-08-01 08:26:46

用户申请完结

2025-08-01 08:26:35

申请原因

支付宝已协商解决了

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 12:42:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 11:17:27

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投诉信息

投诉问题：

退费问题服务态度差自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

99261380

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