小哈换电擅自退款且补偿不合理
网友保保_A72hgTB8
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小哈换电未与我协商擅自将我未使用并且已付款的订单进行退款，投诉后客服回电补偿我40元换电优惠券，本人平常使用不频繁，换电套餐对我并不合适，并且我与平台之间是因为租电业务产生客诉，所以我不认可平台补偿我换电优惠券，联系客服，客服专员告知我只有这一种补偿协议，不认可也没有办法，所以我请求能够在平台的帮助下维护消费者利益，擅自退款本身就已经违约在先，为何能有这种底气明目张胆触犯法律？平台BUG不是我造成的，不应由消费者为你们的错误买单！
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