购买爱奇艺会员类型错误退款被拒

网友保保_70TMfniX 2025-07-31

处理中

我在2025年7月28日中午购买爱奇艺视频网站会员，在购买后第一时间发现购买会员类型错误，并找客服要求退款，客服以该订单不支持退款拒绝了，多次协商一直未退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 13:30:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 11:48:55

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

会员权益问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

99261682

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