未成年人使用手机游戏充值引发退款纠纷

网友保保_snioXJ4V

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我表妹于2025年7月31日12点几分左右的时间拿我的手机在玩金铲铲这个游戏起初我并不知道因为中午喝了点酒我在睡午觉她就进房间说要玩手机我就把手机拿给她玩了在我休息的中间她拿手机给我人脸识别我以为是手机锁屏了没太注意是支付还过来了几遍我就说再来几次我就把手机拿过来了最后进来了三四次我把手机拿来躺着准备看一下视频一看微信扣除了我164元小孩子拿着手机玩我只能说两句那我的钱怎么办我就去腾讯客服说腾讯客服要她身份证那她一个小孩子我去哪里找她身份证呢我去申诉跟我说让我等待28小时我请问这个未成年退款现在这么麻烦了吗这个帐号要不要我都无所谓了我现在就想退钱我一个大学生在家里哪里来的钱给游戏充值啊我自己都舍不得

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