云南壬游国际旅行社强制消费及虚假宣传
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投诉云南壬游国际旅行社严重违规经营，要求严惩并保障游客权益 昆明文旅局于2023年6月13日发布公告，拟撤销包括云南放肆约旅行社有限公司在内的16家旅行社经营许可。然而，公告名单中的云南壬游国际旅行社有限公司仍在顶风运营，甚至于7月22日与游客签订合同后实施多项严重违规行为。 （1）强制消费：要求额外购买120元保险及大理、丽江古城维护费（各50元），威胁“不缴费则禁止进入景区，所有赠送项目取消”。 （2）拉市海行程中，未购买推荐的298元骑马项目的游客被遗弃在距景区3公里的餐厅，变相胁迫消费。 （3）虚假宣传：承诺的“15人左右纯玩团”提供行程中未涉及购物点及其他而外费用，实际团40人左右，且全程为购物团，6天行程中每日半天购物（茶叶、翡翠、银饰、黄龙玉、藏药、土特产、鲜花、免税店），景点时间严重被挤压。 （4）行程欺诈：宣传拉市海、束河古镇、冰川大索、玉龙雪山等核心景点均未安排，最后一天客服谎称去斗南花卉市场实为拉去免税店购物。 （5）人身自由限制：被强制滞留购物店，若离开则遭拍照追踪并要求家属立刻带同行家人回购物店，直至购物时长达标。 （6）精神胁迫：导游在车上公开推销鲜花饼，对行程中未购物游客进行言语威胁、精神PUA等。 （7）管理混乱：6天行程更换3名导游。 诉求与建议：要求文旅部门立即彻查云南壬游国际旅行社，吊销其经营资质并列入黑名单； 加强云南旅游市场监管，建立“违规旅行社公示即冻结运营”机制，维护云南旅游形象。
投诉进度
