尚品宅配装修合同履约问题

网友保保_nMkeJQxP 2025-07-31

处理中

我于2025年3月11日签订全屋装修合同，5月7日复尺下单，约定6月21日完成送货安装。截止目前仍未解决，拨打售后电话被告知没有下单也没有解决方案和措施。诉求尽快履约，如果不能履约就退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-01 14:47:23

补充内容

最开始订金单据照片

企业跟进

2025-08-01 09:16:15

跟进内容

您好，您的问题我们已经转发相关工作人员跟进，请耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 18:08:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 18:08:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-31 17:32:06

补充内容

原订单52599元，后续沟通原承诺内容不符（答应阳台贴砖后面说没有）沟通之后我愿意在加钱追加阳台贴砖2300元，总计54899元

用户发起投诉

2025-07-31 16:32:50

投诉信息

尚品宅配

投诉问题：

售后服务欠缺工期延误合同纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合同

涉诉金额：

54899元

投诉编号：

99263826

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

尚品宅配家具质量问题久拖不决，售后客服失联