王者荣耀祈愿盒道具领取问题

网友保保_Q5oqDNWF 2025-07-31

已完结

我于2025年7月31日14时05分左右在腾讯王者荣耀诸葛亮无双祈愿中误将祈愿盒中道具皮肤领取，想通过客服以兑换成对应的无双积分返还，但客服拒绝返还，再次找客服却无回应。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-03 01:37:17

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 17:30:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 16:51:05

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题服务态度差游戏设定问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99263976

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