95分平台拒退款并交易异常

网友保保_EIdbnesw 2025-07-31

处理中

我于2024.7.24日在95分平台购买了兰蔻极光水乳，由于之前收到了一瓶非正品，这瓶还未收到拒收退回了，商品还在退回中平台已确认交易完成并拒绝退款，我的诉求是要求退回506元物品购买款项

投诉进度

企业跟进

2025-07-31 22:36:18

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 19:36:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 19:36:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-31 17:57:00

投诉信息

95分APP

投诉问题：

退款纠纷平台不作为货不对板

投诉诉求：

赔偿解释退款

涉诉金额：

506元

投诉编号：

99264452

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