未成年充值无法退款

网友保保_crNEfSxZ 2025-07-31

处理中

孩子在逆水寒渠道服充值，然后这个公司不给我们未成年退款，孩子充了好多钱求求你们快帮我要回来吧

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 08:01:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 20:41:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 19:37:33

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投诉信息

逆水寒-网易雷火

投诉问题：

充值问题客户服务质量问题收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99265118

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