未成年充值1160元，网易雷火逆水寒拒绝全额退款
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我家孩子于2023年11月陆陆续续向网易雷火公司充值1160元。孩子属于未成年并不具有消费和辨识能力。等我发现后为时已晚，我这些钱对于我的家庭非常重要，我家不算富裕所以希望网易公司可以向我退款。我已经向网易公司提交所有孩子充值玩游戏和亲属关系的证明，这些证明也通过了审核。法律上明确表示追诉期有三年。但是网易公司只想退我一年内的，严重违反法律，属于霸王条款。对于我的诉求还试图拖延处理。我强烈要求网易公司退款我三年内的所有未成年消费。
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