云视听极光自动扣费且拒绝退费

网友保保_8D9BkXVL 2025-07-31

审核中

电视会员被自动扣费两个月，没有告知。云视听客服人员拒绝退费。在我7月份查看账单才发现被前扣费，7月底的时候登陆查看会员情况。被客服人员告知已经使用无法退回电子权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 20:42:44

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用户发起投诉

2025-07-31 19:40:20

投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

70元

投诉编号：

99265130

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