顾家家居定制服务拖延且要求发票扣货
网友保保_srzLzcdW
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我在郑州金水区新田360顾家家居定制了三个柜子，三月底付的全款，他们拖到四月初才下订单。五月底安装。当时隔断柜的门厂家没有打孔，拉出去打五金孔，直至今天两个月也没拉回来安上。总说等补件到一起安。6月13号补件下单，上上个星期，通知到达郑州，上个星期可以安装。可是等到星期五也没人联系我。我于星期五主动找设计师，他又说什么要我提供淘宝的国补发票，才给我安装。国补手续当初买的时候他们自己说顾家内部走程序，不用我们管，按他给的链接在淘宝拍了付款，当时就确认收货，他们才给我下订单。现在又要以发票扣我的货（因为我用我实名制淘宝号购买的，收货人和合同是我老公名字，淘宝默认我的名字开出发票，没办法开我老公的名字。）顾家家居现在没办法走国补手续，就扣我的补件。如果当初要发票才能安装，就不会直接给我安这三个柜子。 我向当地12315、12345投诉，他们说自己没有执法权，只能劝劝商家。现在就在这死循环。顾家家居400热线，客服每天就说会向上级部门反应，最后等来的死循环——顾家家居设计师给我发来一条微信，必须要发票换补件。
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