小鹏充电虚假宣传并乱收费

网友保保_7be61720 2025-08-01

已完结

我在8月1号凌晨12点过后充电充了15度电。充电桩宣传是冲电超过十度免费停车两个小时然后出停车场收了我五块钱停车费。虚假宣传！

投诉进度

企业完结

2025-08-01 16:51:05

处理结果

鹏友您好，关于占位费的收取，主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰，甚至引发争吵，为了提高场地利用率，保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 02:22:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 02:22:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 02:19:23

投诉信息

小鹏充电

投诉问题：

虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款道歉退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99266664

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