误订机票退票遭扣高额手续费

网友保保_MH5bDYXo 2025-08-01

处理中

7月28日在同城平台查询济州岛飞往沈阳8月27号的机票。本以为是查询机票操作。没想到却意外订票成功。在本人不知情的情况下订票成功。本人7月29日发现了订票成功。要求平台给予退款，平台不予支持。春秋平台告知退票需要扣除450元的手续费。觉得这个霸王条款对顾客很不公平,不合理，发现预误订票及时纠正并没给春秋操作造成任何损失。希望平台给顾客一个公平的决定，拒绝霸王条款，全额退还顾客机票或10%退票费订票信息：订单号 ITVL4Y250728BTHT0979 订单号 ITXDGX250728LKPI9148

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2025-08-01 16:00:10

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2025-08-01 10:03:42

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投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款退改问题霸王条款价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释解释退款改善服务

涉诉金额：

1022元

投诉编号：

99267416

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