诱导消费致退款纠纷

网友保保_Ukkmuce1 2025-08-01

已完结

我于2023年12月25日在长乐机场被引导员诱导消费说198能享受2000元的机票抵扣没想到要1980充值完毕发现只能扣50机电燃油费而且只有一年时间至今没有使用里面的钱我的投诉诉求是希望海云端客服全额退款

投诉进度

企业完结

2025-08-01 13:32:53

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 13:04:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 13:04:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 12:53:51

投诉信息

云端商务/海云端

投诉问题：

虚假宣传误导开卡退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解释道歉退款

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

99268624

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