新飞空调不制冷且售后服务不及时

网友保保_PElj7ITY 2025-08-01

已完结

2022年6月在淘宝上购买的新飞空调，第二年空调就不制冷，打了全国售后维修电话，客服说48小时内会联系我上门维修，中间打电话催了好几次，客服一直说帮我催一下，每次就是一句话:帮我催一下，但是一直没有师傅联系我上门维修，诉求:换新机或者退款

投诉进度

企业完结

2025-08-13 18:13:28

处理结果

沟通后投诉人，租户有时间了才会上门维修。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 14:28:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 14:28:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-01 14:16:22

投诉信息

新飞（空调）

投诉问题：

售后服务不及时不制冷/不制热

投诉诉求：

退款折价退/换机

涉诉金额：

1297元

投诉编号：

99269192

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

空调不制冷，三次维修均已加氟草草收尾，敷衍了事