铁塔换电月租套餐退款纠纷

网友保保_Zksb7fRS 2025-08-01

处理中

我于2025年7月14日于铁塔换电平台购买249元月租套餐，实际只使用一天，后续骑电动车摔伤，不知和电池有没有关系，休息十几天一天没有使用过铁塔电池，目前剩余14天要求退款剩余天数的金额120元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 16:25:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 15:45:35

投诉信息

铁塔换电

投诉问题：

退款纠纷默认购物增值服务计费有误

投诉诉求：

退款退款解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99269955

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