铁塔换电续费后无法使用且客服未联系处理退款问题

童熙 2025-05-21

已完结

我于5月20号续费了铁塔套餐续费完了用不了，铁塔客服告诉我大理这边的会与我联系，一天了，也没有与我联系，也不给退款，我要求退款

投诉进度

用户评价

2025-06-01 23:58:36

用户申请完结

2025-06-01 23:58:30

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 21:40:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-21 13:34:17

投诉信息

铁塔换电

投诉问题：

服务态度差退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

98865506

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