铁塔换电套餐不可退费，客服未能解决退款问题

网友保保_usoWHhfQ 2025-06-15

处理中

因为工作需要，我在事先不知道不可退租金的情况下，购买了铁塔换电33 9元的套餐，使用半天后不再需要。于是我想退回租金，却被告知此套餐不可退费，联系了两天客服依然没有解决我的诉求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 18:27:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 17:50:45

投诉信息

铁塔换电

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

339元

投诉编号：

98994890

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