潘多拉手链卡扣质量问题及售后服务差

网友保保_56371ece 2025-08-01

处理中

我与2025年5月19号在杭州城西银泰购买了潘多拉手链，佩戴后出现链子卡扣问题老是掉落，售后服务很差，要求退款。与品牌方沟通无果.

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-08 15:55:11

补充内容

企业到现在压根没处理还有销售不提供发票

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 16:29:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 15:50:16

投诉信息

潘多拉珠宝

投诉问题：

服务态度差退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2259元

投诉编号：

99269985

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