猫眼电影票无法退改签引发投诉
网友保保_wzlygzLe
已完结
我于2025年7月31日晚19点30分购买了两张8月2号的电影票，但是行程问题赶不上，于次日7月30日中午沟通退票退款，客服与影院沟通无果，说无法退票和转让并提出代金券赔偿。我便提出走投诉试试，客服又说看看可不可以转让，与之前说的无法退票和转让产生矛盾。 这部片子是好片子，我买了电影票肯定是想看的，但是行程冲突我无法赶上，还提前了一天提出退款，并非临时退票。我以为提出了想改签，但被拒绝了，客服回复自相矛盾，至此我只想退票退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
