平安信用卡利息过高且未提前告知
网友保保_2Rd6Tw5Y
已完结
平安信用卡卡号：5268550486939309 。7月份翻账单，发现有个利息1324.15元，然后翻以往的账单，发现2月到7月份都有这个利息，总利息7335元，难怪账单越还越多，期间沟通过三次，要求减免利息，银行都是短信回复我。银行再收取卡片利息的时候，均没有尽到电话联系告知我的义务，目前账单已经逾期了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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