苹果16屏幕眩晕发热，要求退货退款

网友保保_O8eYYzem 2025-08-02

已完结

我于2025年7月31日买的苹果16 512g 8.1日收到后拆封激活发现光线看着眩晕而且手机发热手机没有磨损要求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-03 08:01:17

消费保投诉平台跟进

2025-08-02 00:26:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 00:26:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-02 00:22:49

投诉信息

京东商城

投诉问题：

未履行7天无理由退款响应时间长客服不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

8199元

投诉编号：

99272832

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