购买AirPods Pro 2功能缺失且货不对版

网友保保_i430GwaZ 2025-08-03

已完结

我在2025年7月23日下单了一个AirPods pro2合记998.62元，买回了功能缺失，耳机是拼凑的。货不对版，说是耳机在保，连东西都是拼凑的.官方不处理.

投诉进度

用户申请完结

2025-08-03 13:40:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 10:54:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 10:54:11

审核结果

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用户补充投诉

2025-08-03 10:48:43

用户发起投诉

2025-08-03 10:44:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版客服不处理

投诉诉求：

退款更换解释

涉诉金额：

998.62元

投诉编号：

99279789

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