作业帮学习机使用半月屏幕损坏维修费用过高投诉
网友保保_0R3LCfSF
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我于7.2号在作业帮实体店购买T30学习机,用了半个月左右屏幕裂了。寄回售后服务中心检测,报价维修费用945元,跟客服沟通后付费500。但是在抖音平台很多用户反映屏幕破损售后报价太高,每个人享受到的优惠不一样。使用8个月的都可以免费换新,更有人可以享受2-3折。为什么我的才使用半个月,收费这么高,享受的优惠还没有别人的高?
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