作业帮学习机质量问题，商家拒绝退货退款还威胁消费者

网友保保_W7Zl9Zio 2025-06-18

处理中

我在六月3号江西省南昌市西湖区大悦城3楼作业帮线下门店购买一台X50学习机，六月16号就出现了自动开关机，后面直接开不了机的质量问题，我我到店里协商强烈要求退，商家拒绝退货退款，还威胁说叫我去走法律程序，我花钱买到质量问题的东西连退的权利都没有，还被威胁受气，我要投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:00:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 17:43:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 16:54:15

投诉信息

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款道歉

涉诉金额：

3979元

投诉编号：

99011888

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