作业帮未告知连续扣费要求退款

网友保保_1qUcJYqb 2025-06-25

处理中

在我不知情的情况下，我的手机134****1729作业帮教育扣费2022.11-2023.10每月扣19元，连续扣费228元，作业帮从未以显著方式提醒我，我所以这些扣费根据网络交易管理办法第十八条规定，是违法行为，我需要全部退款，目前退了133元，还有95元没有退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 12:19:49

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用户发起投诉

2025-06-25 11:22:29

投诉信息

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

95元

投诉编号：

99049185

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