因不可抗力未游玩项目，携程拒退费用且拖延处理
网友保保_uji1Tg6R
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投诉事由：我于2025年8月1日因天气不可抗力因素，我在仙女山未能游玩“森林之眼”项目，但携程拒绝退款，且一直拖延处理，现要求退还该项目费用。 事实与理由： 1. 天气属于不可抗力，我无法游玩项目并非自身原因。 2. 我未实际消费该项目，根据相关规定和公平原则，携程应退还费用。 3. 我多次与携程沟通，但其以各种理由拖延，至今未解决问题，严重损害了我的合法权益。
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