客路处理方式不合理且客服处理不当
网友保保_HZTcf4ON
已完结
对于处理方式拒绝点： 1软件是电话通知的方式告知处理方案，到现在软件是没有显示退改金额，也没有实际落地的处理实现。软件没有显示30%的积分，我也是没有同意处理方法，就没有专员致电！ 2.不是我不愿意去门店，是还没到预约时间，已经提前通知软件不能到来，商家根本不会影响营业，而软件处理方法太慢，不灵活，「从可以联系商家，需要客人自行联系，到软件可以原来门店推迟时间过去体验，再到换门店，马上过去」导致时间过去一个小时，根本无法协商过去消费。商家又说她不可以取消、只有平台可以操作。我又联系平台、平台非说要等商家确认，总之耗时一个多小时商家和平台互相推诿，不解决问题，且霸王条款、不给安排和确认、无任何行程安排服务。却强行收款不给取消退款。而后面安排已经过了安排的时间，根本无法再去消费！ 所以我不认为我是no show！本来根本是可以到同公司另外的门店消费，但是客服处理不当，导致根本去不了！
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