孩子三年内游戏充值850元，蛋仔拒绝退费

网友保保_lgkJi65v 2025-08-02

处理中

孩子在2022年到2025年内给蛋仔充值850元左右蛋仔官方拒绝退款

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消费保投诉平台跟进

2025-08-03 08:01:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-02 17:44:03

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2025-08-02 16:58:29

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用户发起投诉

2025-08-02 16:54:48

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投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

850元

投诉编号：

99276576

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