未成年人游戏充值退款争议
网友保保_f6b0f27c
已完结
孩子放暑假后送老家和奶奶住，从7月4日至7月15日，在手机上玩网易游戏蛋仔派对中，该游戏诱导未成年儿童，使未成年儿童在不知不觉中累计扣取了3115.13元，15日我于监控发现孩子凌晨还在玩游戏后觉得不对劲，马上找到孩子的手机查看，发现后我速与网易联系要求退款，网易封闭了该游戏账号，只同意退款2492元，第二次2648元，本人不认可，因孩子是通过微信支付充值，该微信是属于孩子个人，未绑定银行卡，里面钱是孩子跟爷爷奶奶外公外婆要的生活费，根据规定，8岁以上未成年人单月充值不能超400元，孩子奶奶至今心力憔悴，望平台给予帮助严查网易，能够退回3115元！
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