洗衣机使用半年出现严重质量问题，售后处理不力
网友保保_YgTMXpH2
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2024年11月20日在海尔京东自营旗舰店花费3099元买了一款海尔滚筒洗衣机。订单编号：30****228901。 2025年7月29日发现洗衣服很脏 有黑色碎片的泥。然后找到海尔自营店客服售后 售后师傅上门检测用了洗桶粉自清洁后没用，然后我找到京东客服那边 京东客服也是让同一个售后师傅上门检测。售后师傅进行了拆机清洗然后还是有少量的脏东西，找到京东客服等了好几天等来了京东客服专员电话。专员说从售后师傅那边得到消息说是水质问题。不给退货。水质问题不是扯蛋吗。 我的洗衣机才使用半年就拆机清洗了，而且说需要每三个月清洗一次 下次开始拆机清洗费用就是二百多一次。试问哪款洗衣机使用半年就要面临这些问题。 我刚买半年的洗衣机被拆机不说 以后还得面临每年小一千的清洗费用。这严重的侵犯了我们消费者权益。而且现在并没有完全清洗干净 用起来很膈应很耽搁我的时间。现在京东专员和海尔京东自营旗舰店也没人管。所以我需要投诉海尔京东自营旗舰店和京东客服售后。我的诉求是退货 不想再接触海尔的任何产品了。谢谢
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