小米电视会员强制收费且产品易损坏

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小米电视,必须要买会员才能观看,没有会员就是长长的广告,5月续费了影视会员和儿童会员,一个电视想要看还得成人和儿童分别充值才能看!现在电视坏了,不能看了,搜索了一下,几乎大部分用户都表明用了5年左右小米电视就会坏掉,这么普遍的现象这难道不是产品问题吗?我现在就要求退掉没有使用过的会员费!从此小米粉转黑粉!小米客服永远是24小时回复,然后说给商城消费券,这个问题都不解决,还买小米干嘛?!

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